Política de Segurança & Privacidade

1. Introdução

A Palmi está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Este artigo explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações que você fornece ao utilizar nossos produtos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:

2.1. Informações Pessoais:
Nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
Dados bancários e informações financeiras necessárias para realizar transações.

2.2. Dados de Uso:
Histórico de transações realizadas através de nossas máquinas de cartão.
Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e localização aproximada.

2.3. Dados Sensíveis:
Dados de cartões de crédito ou débito, armazenados com segurança por meio de provedores de pagamento certificados e nunca compartilhados sem o consentimento do cliente.

3. Como Utilizamos as Informações

Usamos as informações coletadas para:
Processar pagamentos e realizar transações financeiras com segurança.
Personalizar e melhorar os serviços oferecidos.
Enviar notificações importantes, como atualizações de sistema ou mudanças nos termos de uso.
Cumprir exigências legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
Instituições financeiras e adquirentes para processar transações. Provedores de serviço contratados para suportar nossos sistemas e operações (como armazenamento em nuvem e segurança). Autoridades legais ou reguladoras, conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Todas as transações financeiras são protegidas com criptografia e atendem às normas de segurança do setor.

6. Direitos do Usuário

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados: Acesso: Solicitar detalhes sobre as informações armazenadas. Correção: Atualizar ou corrigir dados pessoais. Exclusão: Solicitar a exclusão de dados que não sejam mais necessários para os fins contratados, respeitando exigências legais. Portabilidade: Solicitar o envio dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável. Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o uso de dados em qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato através de atendimento@palmi.com.br.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados financeiros podem ser retidos por períodos maiores devido a requisitos regulatórios.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou por meio de nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: atendimento@palmi.com.br.